UX Designer Freelance, Paris

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Services

UX DESIGNER –– CONSULTANT DIGITAL

15 ans d'experience dans le digital au service de grandes marques et de startups

J'assiste les organisations dans l’analyse, la conception et l’optimisation de leur écosystème digital.

Mon expérience au sein d'agences internationales m'a conduit à accompagner de grands comptes sur des sujets stratégiques tels que la relation client multicanale, la distribution et transformation digitale. Ces projets d'envergure dans des secteurs d'activités variés (technologie, tourisme, automobile, alimentaire, bancassurance...) m'ont sensibilisé aux enjeux organisationnels et de pédagogie liés à la digitalisation des organisations. Je conseille également des startups sur la définition de leur service, sa monétisation et l'optimisation de leur expérience utilisateur.

Experience

USER EXPERIENCE & SERVICE DESIGN

2014-AUJOURD'HUI @ FREELANCE

Accompagnement stratégique et opérationnel de grands comptes sur des projets nationaux et internationaux (Banque, Automobile, Tourisme, Distribution).

Responsable UX Design

2010-2014 @ BETC Digital PARIS

Développement du pôle UX Design

  • Recrutement et encadrement d'UX Designer
  • Optimisation des process de travail entre expertises métiers
  • Sensibilisation des collaborateurs à l'approche projet centrée utilisateur

Accompagnement stratégique

  • Analyses, recommandations et refontes d'écosystèmes web/mobile
  • Conseil et optimisation d’expérience client à moyen/long terme
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Consultant UX Design & SEO

2008-2010 @ MRM Paris

Développement de l’offre SEO et UX Design de l’agence

  • Audits et recommandations d’optimisations SEO
  • Refonte et lancements de sites (B2C et B2B)
  • Conduite et restitutions de tests utilisateurs
  • Optimisation de parcours clients (processus d'adhésion)
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Chef de Projet Senior

2004-2008 @ Ogilvy Interactive Paris

Déploiement de campagnes pan-européennes pour Yahoo!

  • Mise en place des process et des documents de coordination et de localisation 
  • Sélection et coordination de prestataires pour l'out-sourcing de la production 
  • Définition des procédures d'assurance qualité

Lancements de produits et de plateformes relationnelles online

  • Mise en place des process et des documents de coordination et de localisation
  • Définition et cadrage de projet 
  • Conception fonctionnelle / Architecture de l'information
  • Création de supports et formations des clients et collaborateurs des agences locales
Ogilvy Logo

Freelance

2000-2004

Conception et réalisation de sites internet, CD-ROM et DVD pour des associations et entrepreneurs.

Références

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